شرایط و مقررات استفاده از زیترون

شرکت نوآوران راهکارهای یک‌پارچه (سهامی خاص) به شماره ثبت 606128 و شناسه ملی 14011756636، صاحب امتیاز انحصاری وب‌سایت به آدرس‌ (www.zitron.ir) که از این پس «زیترون» نامیده می‌شود از یک طرف و هر شخص ثبت نام‌کننده در وب‌سایت زیترون با مشخصات اعلامی به عنوان کاربر وب‌سایت که از این پس «کاربر/کاربران» نامیده می‌شود از طرف دیگر، در خصوص موارد ذیل توافق نمودند. توافقات حاضر تابع تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به منظور تعیین تعهدات و تکالیف طرفین در خصوص استفاده موقت و غیرانحصاری از وب‌سایت زیترون است.

مقدمه

در این سند، شرایط و مقررات استفاده موقت و غیرانحصاری از وب‌سایت زیترون ذکر شده است. این سند تمامی حقوق و تعهدات هر یک از طرفین را مشخص می‌نماید و به همین دلیل، به‌عنوان یک قرارداد معتبر و الزام‌آور بین کاربران و زیترون محسوب می‌شود. کاربران تأیید و تصدیق می‌نمایند ثبت‌نام یا هرگونه استفاده از وب‌سایت زیترون به منزله پذیرش و قبول شرایط و مقررات حاضر است.

ماده 1) تعاریف

زیترون: منظور شرکت نوآوران راهکارهای یک‌پارچه (سهامی خاص) به شماره ثبت 606128 و شناسه ملی 14011756636 به عنوان صاحب امتیاز و‌‌ب‌سایت صندوق فروشگاهی و حسابداری آنلاین به نشانی اینترنتی www.zitron.ir)) باقابلیت اتصال به سایت، پنل فروش از جمله دیجی‌کالا و سایر کانال‌های فروش آنلاین و آفلاین است.

پنل فروش : حساب کاربری کاربر در قسمت فروشندگان وب‌سایت‌های فروش آنلاین یا آفلاین و سایر کانال‌های فروش است که فروشندگان از طریق آن، اقدام به فروش محصولات در مارکت‌پلیس‌های فروش می‌نمایند و از طریق API، دسترسی پنل فروش را به زیترون ارائه می‌دهند.

کاربر: شخصی است که با وارد نمودن مشخصات خود در فرم ثبت‌نام زیترون، نسبت به ایجاد حساب کاربری در زیترون و استفاده از امکانات آن اقدام می‌نماید.

حساب کاربری: حسابی برای ثبت سوابق استفاده و مشخصات کاربر یا استفاده از امکانات زیترون است که در نتیجه ثبت‌نام کاربر در زیترون ایجاد می‌شود.

حق اشتراک: منظور بهره‌مندی از امکانات زیترون به شرح ذیل است:

1. مدیریت فاکتورهای خرید و فروش: امکان ثبت همزمان فاکتورهای خرید و فروش.
2. گزارش‌گیری فروش: ارائه گزارش‌های دقیق از فروش محصولات در بازه‌های زمانی مختلف و به تفکیک کانال‌های فروش.
3. ایجاد و مدیریت کانال‌های فروش: امکان اتصال به کانال‌های فروش آنلاین و آفلاین از جمله دیجی‌کالا، وب‌سایت‌ها و فروش حضوری و آفلاین.
4. ایجاد لینک پرداخت: قابلیت ایجاد فاکتور با لینک پرداخت آنلاین.
5. مدیریت ارسال فروشنده: ارائه و دریافت خروجی مناسب جهت ارسال مرسوله.
6. پنل پیامکی اختصاصی: ابزار ارسال پیام‌های متنی به‌صورت انبوه.

ماده 2) شرایط عمومی استفاده از زیترون

به‌منظور استفاده از زیترون، کاربر می‌بایست شماره‌ تلفن همراه فعال خود که با کد ملی کاربر انطباق دارد و کد تأیید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کند.

برای استفاده از امکانات زیترون نیازی به احراز هویت مجزا نیست و ثبت‌نام و انطباق شماره ‌تلفن همراه با کد ملی کفایت می‌نماید.

زیترون به کاربران خود 14 روز مهلت تست رایگان، شامل پنل پیامکی رایگان سازگار با بارکدخوان، مدیریت فروش حضوری، اتصال پنل دیجی‌کالا به زیترون، اتصال وب‌سایت ووکامرسی به زیترون، مشاوره و پشتیبانی ۲۴ ساعته و دریافت آنلاین مبلغ فاکتور با لینک پرداخت را ارائه می‌دهد. پس از این دوره، کاربران می‌توانند حق اشتراک‌ مدنظر خود را برای مدت ‌زمان سه ماهه و یک ساله خریداری و با توجه ‌به  حق اشتراک خریداری شده امکان دسترسی به قابلیت‌های ذیل حق اشتراک خریداری شده را خواهند داشت.

ماده 3) حقوق و تکالیف کاربر

کاربر اعلام و اقرار می‌نماید کلیه مقررات و شروط مندرج در شرایط عمومی استفاده از امکانات زیترون را مطالعه نموده و نسبت به پذیرش مفاد آن ملتزم گردیده و این مقررات و تعهدات، به‌منظور ارائه هرگونه امکانات قابل‌دریافت از طریق وب‌سایت زیترون مورد قبول کاربر قرار گرفته است.

کاربر حق دارد به‌ تمامی امکانات و ویژگی‌های ارائه شده توسط زیترون، باتوجه ‌به حق اشتراک خریداری شده، دسترسی داشته باشد.

کاربر حق دارد در صورت بروز مشکلات یا سؤالات، از امکانات پشتیبانی زیترون بهره‌مند شود.

کاربر با آگاهی کامل از شرایط و قوانین، تأیید می‌نماید که پس از خرید حق اشتراک، مبلغ پرداختی به‌هیچ‌عنوان قابل‌بازگشت نیست. بدین ترتیب، کاربر موظف است قبل از اقدام به خرید حق اشتراک، از تصمیم خود اطمینان حاصل نماید.

کاربر متعهد است همواره در استفاده از وب‌سایت زیترون و حساب کاربری خود حسن ‌نیت داشته و از هر گونه اقدام که موجب ورود خسارت مادی یا معنوی به زیترون گردد، امتناع نماید.

مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری کاربر، از جمله موارد حقوقی یا کیفری بر عهده کاربر است.

کاربر مسئولیت کامل حفظ و نگهداری از رمز عبور و حساب کاربری خود را بر عهده دارد؛ لذا ضروری است که در این زمینه دقت لازم را به خرج دهد تا از هرگونه سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از شماره‌ تلفن همراه و یا حساب کاربری، از جمله موارد حقوقی یا کیفری با کاربر است و زیترون در این مورد، مسئولیتی ندارد.

کاربر مسئولیت کامل اطلاعات بارگذاری شده را بر عهده دارد و با واردکردن اطلاعات تصدیق می‌نماید که دارای کلیه حقوق لازم برای استفاده از داده‌های ارسالی است و مجوزهای لازم را از صاحبان حقوق مربوطه کسب کرده ‌است.

کاربر متعهد است داده‌های بارگذاری شده، شامل و نه محدود به دادهی که ارقام و موجودی محصولات، انبار و اطلاعات ارسالی در خصوص پست را با دقت و به ‌درستی ثبت نماید. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است و زیترون در این باب مسئولیتی نخواهد داشت.

کاربر می‌تواند به گزارش‌های فروش دسترسی داشته باشد و مسئولیت تحلیل و صحت داده‌ها بر عهده کاربر است.

در صورتی‌ که کاربر به‌عنوان شخص حقوقی اقدام به ایجاد حساب کاربری در زیترون نماید؛ ضمن رعایت تعهدات مزبور در مورد مطابقت شماره ‌تلفن همراه و کد ملی متعهد به وارد نمودن حساب بانکی یا شماره کارت متعلق به شخصیت حقوقی‌ای است که برای وی اقدام به ایجاد حساب کاربری نموده است.

کاربر حق هرگونه اعتراض در خصوص اقدامات و تصمیمات زیترون مربوط به موارد مندرج در توافقنامه حاضر را از خود سلب و ساقط می‌نماید.

ماده 4) حقوق و تکالیف زیترون

زیترون متعهد است که اطلاعات کاربران را به ‌صورت ایمن نگهداری کرده و از افشای غیرمجاز آن‌ها جلوگیری کند.

زیترون متعهد می‌شود در مواردی که نیاز به به‌روزرسانی وب‌سایت زیترون وجود داشته باشد، موضوع را از قبل به اطلاع کاربر برساند. همچنین، در صورت بروز هرگونه اختلال در دسترسی به وب‌سایت زیترون به دلیل به‌روزرسانی، مدت‌زمان به‌روزرسانی به مدت حق اشتراک خریداری شده کاربر افزوده خواهد شد. 

زیترون مسئولیتی در قبال افشاء اطلاعات کاربر درصورتی‌که منبع آن کوتاهی کاربر در حفظ امنیت حساب کاربری باشد، نخواهد داشت.

درصورتی‌که شرایط و مقررات زیترون توسط کاربر رعایت نشود، زیترون این حق را دارد که در هر زمان دسترسی کاربر به وب‌سایت زیترون را متوقف نماید و همچنین می‌تواند حساب کاربری وی را (بدون هیچ‌گونه پرداخت خسارتی) مسدود نماید؛ لذا کاربر، ضمن اعلام رضایت نسبت به هرگونه محدود یا مسدودسازی از سوی زیترون، حق هرگونه اعتراض و پیگیری اداری، صنفی یا قضایی در این ‌خصوص را از خود سلب می‌نماید.

زیترون هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص مشکلات احتمالی، محدودیت، قطع، تعلیق یا در دسترس نبودن وب‌سایت زیترون ناشی از بروز حوادث غیرقابل‌پیش‌بینی و خارج از کنترل، اختلالات در بستر اینترنت کشور، استفاده از مرورگرهایی که مورد تأیید زیترون نیست و غیره که سبب خراب‌شدن، ازبین‌رفتن، عدم ثبت و ذخیره داده‌های کاربر گردد نخواهد داشت.

زیترون هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص مشکلات احتمالی ناشی از عدم مجوز یا اختیارات کاربر در خصوص حساب کاربری نخواهد داشت. صاحب شماره‌ تلفن همراه ثبت شده در سرورهای زیترون و مشخصات سازنده حساب کاربری، تعیین‌کننده وضعیت آن خواهد بود.

زیترون هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال داده‌ها و اطلاعاتی که از سوی کاربر ارسال و یا از طریق وب‌سایت زیترون منتشر می‌شود، ندارد. همچنین، کاربر مسئولیت کامل استفاده از داده‌های ارسالی در زیترون، اعم از حقوقی و کیفری، چه به‌صورت مستقیم و چه به‌صورت غیرمستقیم را بر عهده دارد.

زیترون در برابر اطلاعات ارسال شده سایر کانال‌های فروش متصل به زیترون شامل و نه محدود به دیجی‌کالا، ترب و غیره مسئولتی ندارد.

زیترون در مورد اختلالات یا تغییرات ارائه‌دهنده سایت شامل و نه محدود به دیجی‌کالا، ترب و سایر وب‌سایت‌های متصل به زیترون مسئولتی ندارد.

زیترون حق دارد محتواهای غیر مجاز را بدون اخطار قبلی پاک کند و کاربر را حسب مورد و به تشخیص خود تعلیق یا حتی مسدود دائمی نماید.

زیترون هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب‌وکار کاربر (مانند: ازدست‌دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب‌وکار، قراردادها، فرصت‌های تجاری) چه به‌صورت مستقیم و یا غیرمستقیم و آسیب‌های ناشی از قصور کاربر مانند عدم استفاده صحیح یا ناتوانی کاربر در استفاده از وب‌سایت زیترون ندارد؛ لذا؛ کاربر با اعلام رضایت خود، حق هرگونه اعتراض و ادعا در خصوص خسارات احتمالی را از خود سلب می‌نماید.

زیترون هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات یا اختلالات احتمالی در امکانات پرداخت آنلاین (درگاه زرین‌پال) ندارد. هرگونه مشکل در پرداخت باید مستقیماً با زرین‌پال پیگیری و مسئولیت پردازش پرداخت‌ها بر عهده این درگاه است.

زیترون هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی در ارسال پیامک‌ها یا لینک‌های پرداخت ارسالی ندارد.

ارسال پیامک‌های گروهی باید مطابق با قوانین و مقررات حاکم بر تبلیغات و حفظ حریم خصوصی کاربر انجام شود. ارسال پیامک‌های ناخواسته یا تبلیغات غیرمجاز ممنوع است و زیترون مسئولیتی در این باب نخواهد داشت.

زیترون حق دارد شرایط و مقررات استفاده از وب‌سایت را در هر زمان تغییر دهد. کلیه تغییرات، اصلاحات و الحاقات قرارداد حاضر به‌محض انتشار در وب‌سایت معتبر خواهند بود. ادامه استفاده کاربر از وب‌سایت زیترون پس از ایجاد تغییرات به معنای پذیرش آن‌ها است.

ماده 5) مجوزها

عکس: مجوز دسترسی ‌به عکس

با استفاده از وب‌سایت زیترون، کاربر مجوز دسترسی به عکس‌های موجود در دستگاه خود را به این وب‌سایت صادر می‌نماید. کاربر تأیید می‌نماید که تمامی اطلاعات و محتوای آپلود شده توسط وی، شامل عکس‌ها، متعلق به خود اوست یا مجوز لازم برای استفاده از آن‌ها را دارد. زیترون متعهد است که از این اطلاعات تنها برای اهداف مرتبط با ارائه امکانات وب‌سایت استفاده نماید و هیچ‌گونه اطلاعات شخصی یا محتوای آپلود شده را بدون رضایت کاربر افشا نخواهد کرد.

فایل داده: مجوز دسترسی به فایل اکسل داده‌ با محتوای لیست سفارش جاری جهت ارسال، صورت‌حساب و لیست محصولات

با استفاده از وب‌سایت زیترون، کاربر مجوز دسترسی به فایل اکسل داده‌ با محتوای لیست سفارش جاری جهت ارسال، صورت‌حساب و لیست محصولات را به زیترون صادر می‌نماید. کاربر تأیید می‌نماید که تمامی اطلاعات و محتوای آپلود شده توسط وی، شامل فایل‌های مذکور، متعلق به خود اوست یا مجوز لازم برای استفاده از آن‌ها را دارد. زیترون متعهد است که از این اطلاعات تنها برای اهداف مرتبط با ارائه امکانات وب‌سایت استفاده نماید و هیچ‌گونه اطلاعات شخصی یا محتوای آپلود شده را بدون رضایت کاربر افشا نخواهد کرد.

API: مجوز دسترسی به API

با استفاده از وب‌سایت زیترون، کاربر مجوز دسترسی به API حساب کاربری خود در قسمت فروشندگان، وب‌سایت‌های فروش آنلاین یا آفلاین و سایر کانال‌های فروش را به این وب‌سایت صادر می‌نماید. کاربر تأیید می‌نماید که تمامی اطلاعات و محتوای آپلود شده توسط وی، شامل دسترسی به API، متعلق به خود اوست یا مجوز لازم برای استفاده از آن‌ها را دارد. زیترون متعهد است که از این اطلاعات تنها برای اهداف مرتبط با ارائه امکانات وب‌سایت استفاده نماید و هیچ‌گونه اطلاعات شخصی یا محتوای آپلود شده را بدون رضایت کاربر افشا نخواهد کرد.

ماده 6) سیاست حریم خصوصی

با استفاده از وب‌سایت زیترون، کاربر صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، حفظ و استفاده از این اطلاعات توسط زیترون اعلام می‌نماید.

اطلاعات جمع‌آوری شده به شرح ذیل است:

– زیترون اطلاعات شخصی اعم از نام، ایمیل، کد ملی و شماره تماس که در زمان ثبت‌نام ارائه می‌دهید را جمع‌آوری می‌نماید.

-زیترون اطلاعات موجود در حساب کاربری کاربر شامل و نه محدود به، اطلاعات موجود در پنل فروش زیترون و حساب کاربری کاربر در سایر کانال‌های فروش، عکس‌ها و فایل‌هایی‌ه بارگذاری شده توسط کاربر را جمع‌آوری می‌نماید.

– زیترون اطلاعات را توسط کوکی جمع‌آوری می‌نماید. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های کاربر و مناسب‌سازی آن‌ها را فراهم می‌نماید.

زیترون اطلاعات شخصی کاربر را به‌هیچ‌وجه با اشخاص ثالث یا سازمانی به اشتراک نمی‌گذارد، مگر با رضایت وی یا در صورت درخواست مقام‌های ذی‌صلاح قانونی، اطلاعات در اختیار مقامات قانونی صالح قرار می­گیرد.

اطلاعات کاربر در سرورهای زیترون با رعایت استانداردهای امنیتی بالا نگهداری می‌شود و زیترون به این داده‌ها به‌عنوان دارایی‌های ارزشمند توجه ویژه‌ای دارد. همچنین لازم به ذکر است، زیترون هیچ‌گاه اطلاعات مربوط به حساب‌های بانکی و کارت‌های اعتباری کاربر، از جمله رمز دوم، را ذخیره نخواهد کرد.

بنا بر ماده ۵ آیین‌نامة جمع‌آوری و استنادپذیری ادلة الکترونیکی، زیترون موظف است اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه و محتوای ذخیره‌شده و دادة ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.

کاربر با ایجاد حساب کاربری در وب‌سایت زیترون، صراحتاً با استفادة زیترون از اطلاعات خود برای اهداف زیر موافقت می‌نماید:

ارائه امکانات: اطلاعات کاربر برای ارائه حق اشتراک مندرج در ماده 1 به کار گرفته خواهد شد.

بهبود امکانات: اطلاعات جمع‌آوری‌ شده حسب مورد برای بهبود فرایندها و امکانات وب‌سایت زیترون شامل و نه محدود به تحلیل و بهبود کیفیت امکانات و تجربه کاربری استفاده می‌شود.

ارتباطات: از اطلاعات کاربر برای ارسال اطلاعیه‌ها، به‌روزرسانی‌ها، تبلیغات و پیشنهادات مرتبط با امکانات استفاده خواهد شد.

ماده 7) مالکیت فکری

کلیه حقوق مادی و معنوی ثبت شده و نشده متصور در خصوص دارایی فکری در مالکیت زیترون بوده و شامل و نه محدود به علامت تجاری، نام دامنه، اجزای فنی نرم‌افزار و حق هر گونه استفاده، تکثیر، بهره‌برداری انحصاری متعلق به زیترون است. هر گونه سوءاستفاده از این حقوق اعم از انتشار، کپی‌برداری، مهندسی معکوس، داده‌کاوی، استفاده از نام و علامت تجاری نقض حقوق مالکیت فکری محسوب و موجب پیگرد قانونی خواهد شد. همچنین استفاده از حساب کاربری در وب‌سایت زیترون هیچ‌گونه حقی خارج از توافقات حاضر برای کاربر ایجاد نخواهد کرد.

ماده 8) حل اختلاف

کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از سند حاضر و یا مرتبط با آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض به واحد پشتیبانی زیترون ارجاع می‌گردد و اگر ظرف مدت ۱۰ روز اختلاف حل نگردید، به مراجع قضایی ذی‌صلاح ارجاع داده خواهد شد. 

ماده 9) ارتباط با زیترون

درصورتی‌که کاربر هرگونه سؤال، مشکل یا نیاز به راهنمایی در استفاده از امکانات زیترون را داشته باشد، می‌تواند با تیم پشتیبانی زیترون تماس حاصل نماید. ارائه پشتیبانی به‌وسیله تماس تلفنی رایگان بوده و هزینه‌ای بابت آن دریافت نمی‌شود. زیترون هیچ‌گونه تعهدی نسبت به ارائه پشتیبانی به‌صورت حضوری نخواهد داشت و پشتیبانی شامل پاسخگویی به سؤالات و رفع مشکلات احتمالی است که در حین استفاده از و‌‌ب‌سایت برای کاربر بوجود می‌آید. زیترون تنها از سرشماره‌های مشخص شده در زیر برای ارسال پیامک یا تماس با کاربر استفاده می‌نماید. بدین‌وسیله؛ هرگونه پیامکی که از شماره‌های دیگر با نام زیترون ارسال شود، مورد تأیید زیترون نبوده و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال این نوع پیام‌ها نخواهد داشت.

برای تماس با پشتیبانی، لطفاً از روش‌های زیر استفاده کنید:

تلفن: 09010922933

ایمیل: zitron.ir@gmail.com

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16